ラボ日記「地域コンシェルジュサービス構築WG」の第17回目を実施しました。

令和7年12月18日（木）晴れ
参加者：かがわDX Lab会員及びラボフェロー　約20名(オンライン含む)
場　所：かがわDX Lab及びオンライン

本日は、「地域コンシェルジュサービス構築WG」の第17回目を実施しました。
本WGは、個々人に最適な香川の魅力を届けるコンシェルジュサービスを
展開することで、県外来訪者、地元住民、県内事業者等への新たな価値提供に取り組みます。

はじめに当初12月1日実証リリースを予定していた観光客向けAIコンシェルジュ実証プロダクトについて開発過程に置いてクリティカルな課題が発覚し、延期の判断がなされました。
このリリース延期により実証リリースに向けてご協力頂いた事業者の皆様、
改めて深くお詫び申し上げます。

第17回の地域コンシェルジュサービス構築WGでは、その延期判断に至った背景及び課題、課題に対する開発改修内容に関するご説明をさせて頂きました。

大きな課題のポイントとしては、ユーザー離脱リスクの高い事象が多く発生していた事です。AIのレコメンド内容に関するハルシネーション発生率が高かったこと、RAG以外のレコメンド内容の情報量が不足していた事、対話の連続性の欠如などが挙げられました。

これに対してRAG・LLMだけではなくWEB検索機能を新たに実装した事により大幅に機能の改修を実施する事が可能となりました。

以上の結果を受け、当初12月1日より延期しておりましたが、12月19日（金）から改めて実証リリースさせて頂く運びとなりましたので、本日より香川県を訪れた観光客の皆様、地域住民の皆様にもご利用頂くことができます。
※サービスの詳細は本noteにもプレスリリース内容が記載されておりますのでぜひご確認ください。
（リンク）https://note.com/kagawadxlab/n/n3a5fbf6f3566

かがわDX Labの活動は、noteで引き続き情報発信をしていきます。